1-1 مهلت انصراف از خرید کالاها 4 روز از زمان خرید می باشد.
2-1 انصراف از خرید به کالاهایی تعلق میگیرد که حتی از بسته بندی فروشگاه گروه رضاییان باز و خارج نشده باشد. بدیهی است هر گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته بندی اولیه کالا یا ثانویه ، پلمپ، برچسب، نایلون، وکیوم و…. ضوابط انصراف از خرید را از بین خواهد برد .
3-1 درصورت رعایت شرایط انصراف از خرید و پس از هماهنگی با ما ، خریدار میتواند نسبت به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز اقدام نماید. پس از دریافت کالا توسط فروشگاه وجه حداکثر ظرف مدت 24 ساعت به خریدار مسترد میگردد.
4-1 هزینه بسته بندی، ارسال و استرداد کالاهایی که مشمول انصراف از خرید میباشند بر عهده خریدار میباشد.
5-1 انصراف از خرید کالا برای مشتریان و مصرف کننده نهایی است و شامل فروش تجاری و همچنین فروش به همکاران نمی باشد.
1-2 پس از دریافت کالا، بخش فنی کالای استردادی را با شرایط و ضوابط اعلامی تطبیق داده و چنانچه واجد شرایط عودت تشخیص داده شود و در صورت تایید وجود مشکل و عدم امکان رفع آن، نسبت به تعویض کالا و یا در صورت عدم موجودی نسبت به استرداد وجه اقدام می گردد.
2-2 در صورت تایید بخش فنی مبنی بر وجود مشکل درکالا هزینه های رفت و برگشت کالا بعهده فروشگاه گروه رضاییان و در صورت عدم تایید بر عهده خریدار محترم خواهد بود.
3-2 ملاک عمل ما در پذیرش و یا عدم پذیرش ایرادات فنی کالاهایی که دارای مهلت تست هستند، فقط نظر کارشناسی بخش فنی میباشد و در صورت تایید بخش فنی مبنی بر وجود نقص یا ایراد فنی در کالا، آن کالا مشمول ضمانت مربوطه خواهد بود و در صورت عدم تایید نقص یا ایراد فنی، کالای مربوطه مجدداً جهت خریدار ارسال خواهد شد.2
مرسولات پستی فروشگاه رضائیان بیمه میباشند، لطفا قبل از دریافت بسته نسبت به کنترل موجودی تمام اقلام سفارش (عدم کسری اقلام کالا) و سلامت فیزیکی آنها ( عدم ضربه خوردگی یا شکستگی صرفا ظاهری ) در بسته اطمینان حاصل فرمایید و در صورت کسری اقلام یا آسیب خوردگی مشهود از دریافت بسته و امضا رسید خودداری فرمایید،دریافت بسته به منزله تایید شما میباشد.
